Obchodní podmínky nákupní a reklamační řád

Nákupní řád a obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.obchod-cikom.cz . Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Miroslav Sochor) a kupujícího (zákazník).

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.obchod-cikom.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Elektronická objednávka

Elektronická objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

Potvrzení elektronické objednávky

Po odeslání Vaší objednávky na našem internetovém obchodě obdržíte obratem e-mailové potvrzení přijetí objednávky.

Dodací podmínky

Objednávky vyřizujeme do 48 hodin od potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. Zboží dodáváme po celé ČR. Poštovné (dle váhy objednaného zboží) je připočítáno k celkové částce již v objednávce, pokud váha neodpovídá tarifu PPL je dohodnuta cena za dopravu se zákazníkem dodatečně, před odesláním zboží. Při opakovaném pokusu o dodání zboží (nebyl-li kupující zastižen) je připočítána částka za náhradní dopravu (dle tarifu dopravce). Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem dodání a zaplacení zboží.

Obchodní balík České pošty

Česká pošta obvykle doručuje do 48 hodin po celé ČR. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení. Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě. V případě, že nebudete zastiženi na uvedené adrese, bude zásilka uložena na nejbližší poště skladující balíky a Vy budete upozorněni tzv. Výzvou ve Vaší schránce. Pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 7 dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu.

Zásilková služba PPL

PPL rozváží zboží ve všední dny 8:00 – 18:00. Pokud Vás řidič nezastihne na místě určení při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručení Vám zásilku následující pracovní den. Výhodou je telefonický kontakt, kterým Vám řidič předem oznámí předpokládaný termín doručení.

Osobní odběr

Pokud máte rádi osobní jednání, rádi Vás uvítáme v naší prodejně v Třebíči.

Platební podmínky

Platba za zboží se provádí:

1) v hotovosti kurýrovi při převzetí zboží dobírkou ČP či PPL
2) platbou předem na bankovní účet, č. účtu 224939199/0300, variabilní symbol: číslo objednávky (zboží odešleme po obdržení platby)
3) v hotovosti při vyzvednutí zboží osobně na prodejně v Třebíči

Záruční podmínky

Záruční doba je 24 měsíců (pokud není uvedena delší) ode dne doručení.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným užíváním zboží.

Reklamace

Veškeré reklamace je možno uplatňovat buď telefonicky, e-mailem nebo písemně na adrese provozovatele (Miroslav Sochor).

Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, uchováním nebo špatnou manipulací.

Zboží lze reklamovat u prodávajícího dle obchodních podmínek na adrese:

Miroslav Sochor
Na Nivkách 277
674 01 Třebíč

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 89/2012 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Vrácení zboží lze provést za následujících podmínek:

1) kupující odešle e-mail na adresu stavebniny@cikom.cz (popř. dopis na adresu provozovatele) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží a poštovné na adresu (popř. na účet číslo)." Datum a podpis.

2) kupující doručí zboží zpět na adresu společnosti

3) zboží musí být v původním obalu, nesmí nést známky použití, musí byt nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi

4) náklady na doručení hradí kupující

5) pokud posíláte zboží zpět, v žádném případě ho neposílejte dobírkou!

6) peníze za zboží budou kupujícímu vráceny poštovní poukázkou nebo bankovním převodem, a to do 10 pracovních dnů po fyzické obdržení zboží. Vracíme částku za zboží i dopravné.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.